Brukervilkår

Sist oppdatert: 11. februar 2026

1. Aksept av vilkår

1.1 Aksept og bindende avtale

Ved å få tilgang til og bruke Flumen-plattformen ("Tjenesten"), godtar du å være bundet av disse brukervilkårene ("Vilkårene"). Hvis du ikke godtar disse vilkårene i sin helhet, skal du IKKE bruke Tjenesten.

1.2 Myndighetskrav og kapasitet

For å inngå denne avtalen må du:

  • Alderskrav: Være minimum 18 år gammel
  • Rettslig kapasitet: Ha rettslig kapasitet til å inngå bindende avtaler etter norsk lov
  • Myndighet til å representere: Hvis du registrerer deg på vegne av et selskap, en organisasjon eller annen juridisk enhet, må du ha fullmakt til å binde denne enheten til disse Vilkårene
  • Ikke ekskludert: Ikke være tidligere utestengt fra Tjenesten for brudd på vilkår
  • Lovlig bruk: Ikke være underlagt sanksjoner eller restriksjoner som forbyr bruk av Tjenesten

1.3 Aksepttidspunkt

Du aksepterer disse Vilkårene ved å:

  • Klikke "Jeg godtar" eller lignende knapp under registrering
  • Logge inn på Tjenesten (implisitt aksept)
  • Bruke noen funksjonalitet i Tjenesten
  • Signere en separat lisensavtale som refererer til disse Vilkårene

1.4 Selskapsrepresentasjon

Hvis du registrerer deg på vegne av et selskap eller organisasjon:

  • Du garanterer at du har nødvendig myndighet til å binde enheten
  • Både du personlig OG enheten er bundet av disse Vilkårene
  • Du er ansvarlig for å sikre at alle brukere i organisasjonen overholder Vilkårene
  • Ved tvil om myndighet kan Flumen kreve skriftlig dokumentasjon (f.eks. styrefullmakt)

Ved å bruke Tjenesten bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert alle vilkår i dette dokumentet, inkludert alle underliggende policies (Personvernerklæring, etc.).

2. Bruk av Tjenesten

2.1 Lisens

Vi gir deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke Tjenesten i samsvar med disse vilkårene. Denne lisensen kan ikke videreselges eller sublisenseres.

2.2 Restriksjoner

Du samtykker i å IKKE gjøre følgende, både under og etter bruk av Tjenesten:

Tekniske Restriksjoner:

  • Reverse Engineering: Dekompilere, disassemble, dekryptere eller på noen måte forsøke å utlede kildekode, algoritmer eller underliggende metodikk fra Tjenesten
  • Kopiering: Kopiere, reprodusere eller duplisere noen del av Tjenesten, dens output, rapporter eller metodikk
  • Modifikasjon: Modifisere, tilpasse eller lage avledede verk basert på Tjenesten
  • Distribusjon: Distribuere, videreselge, lease eller sublisensiere Tjenesten til tredjeparter
  • Uautorisert Tilgang: Forsøke å få tilgang til Tjenestens backend, databaser, API-er eller systemer utover det som er eksplisitt tillatt
  • Automatisert Scraping: Bruke bots, crawlers eller automatiserte verktøy for å ekstrahere data uten skriftlig tillatelse

2.2.1 Lisensdeling og Uautorisert Tilgang (KRITISK)

Lisensdeling er det vanligste og mest skadelige bruddet på Tjenestens vilkår. Følgende aktiviteter er strengt forbudt:

Hva som regnes som ulovlig lisensdeling:

  • Deling av Påloggingsinformasjon: Dele brukernavn, passord eller innloggingsdetaljer med kolleger, underleverandører eller tredjeparter
  • Deling av API-nøkler: Dele API-nøkler, access tokens eller autentiseringstokens med ikke-autoriserte brukere
  • Simultan Bruk: Bruke én lisens fra flere brukere samtidig (selv innad i samme organisasjon)
  • Sekvensiell Deling: "Turnus"-bruk hvor flere personer bytter på samme konto
  • Output-deling: Systematisk deling av rapporter, analyser eller data med ikke-lisensierte parter for deres kommersielle bruk
  • Geografisk Anomali: Bruk av samme konto fra flere geografiske lokasjoner som indikerer deling (f.eks. Oslo og Bergen samtidig)
  • Konsulent-videresalg: Konsulenter som bruker én lisens til å betjene flere klienter

Deteksjonsmekanismer (automatisk overvåking):

Flumen overvåker kontinuerlig for lisensdeling ved hjelp av:

  • IP-tracking: Logging av alle IP-adresser brukt for innlogging
  • Simultane Sesjoner: Deteksjon av flere aktive sesjoner fra samme konto
  • Geografisk Analyse: Identifisering av umulige reisemønstre (f.eks. innlogging fra Oslo kl 10:00 og Bergen kl 10:05)
  • Bruksmønster-analyse: Maskinlæringsbasert deteksjon av atypiske bruksmønstre
  • Device Fingerprinting: Tracking av enheter brukt for tilgang
  • API-rateanalyse: Unormalt høy API-bruk som indikerer videresalg

Bøter for lisensdeling (progressiv eskalering):

  • Første Varsel (uhellelig/enkelthendelse):
    • Skriftlig advarsel med 7 dagers frist til å rette opp
    • Gebyr: 50 000 NOK
    • Suspensjon av konto inntil brudd er bekreftet rettet
  • Gjentatt Brudd (2. eller 3. gang):
    • Umiddelbar suspensjon i 30 dager
    • Bot: 200 000 - 500 000 NOK
    • Etterberegning: 100% av lisenskostnad × antall uautoriserte brukere × antall måneder deling har pågått
    • Krav om obligatorisk 2FA (to-faktor autentisering)
  • Systematisk/Kommersiell Deling:
    • Permanent utestengelse fra Tjenesten
    • Bot: 1 - 3 MNOK (avhengig av omfang)
    • Etterberegning: 150% av lisenskostnad × antall identifiserte brukere × estimert periode
    • Rettslig forfølgelse for kontraktsbrudd og åndsverkbrudd
    • Offentliggjøring av brudd (selskapsnavn publiseres som advarsel til bransjen)
  • Konsulent-videresalg (bruk av én lisens for flere klienter):
    • Bot: 2 - 5 MNOK
    • Etterberegning: Full lisenskostnad × antall klienter × antall år
    • Krav om lisenskjøp for hver enkelt klient retroaktivt
    • Sivilt søksmål for tapt inntekt

Tilleggsbot ved manglende selvrapportering:

  • Selvrapportering innen 48 timer:
    • Hvis kunde oppdager og SELV rapporterer brudd til Flumen innen 48 timer etter oppdagelsen, vurderes dette som formildende omstendighet
    • Bøter kan reduseres med inntil 50% ved frivillig og umiddelbar rapportering
    • Forutsetter full samarbeidsvilje med Flumen for å rette opp bruddet
  • Oppdagelse av Flumen (ikke selvrapportert):
    • Hvis Flumen oppdager bruddet UTEN at kunde har selvrapportert, anses dette som skjerpende omstendighet
    • Tilleggsbot: 100% påslag på standardbøter (dvs. dobling av bot)
    • Rasjonale: Manglende selvrapportering indikerer bevisst skjuling og undergraver tillit
    • Eksempel: Standard bot 200 000 NOK → Total bot 400 000 NOK (200 000 + 100% tillegg)
  • Aktiv skjuling eller hindring av undersøkelse:
    • Hvis kunde aktivt forsøker å skjule brudd, slette bevis, eller hindre Flumens undersøkelse
    • Tilleggsbot: 200% påslag på standardbøter (dvs. tredobling av bot)
    • Kan utløse umiddelbar permanent utestengelse uavhengig av bruddets alvorlighetsgrad
    • Kan utløse sivilt søksmål for illojal forretningspraksis

Bevisbyrde ved Lisensdeling:

  • Hvis Flumens overvåkingssystemer detekterer indikasjoner på deling (f.eks. simultan bruk fra forskjellige IP-er), MÅ kunde bevise at bruk var legitim
  • Kunde må dokumentere at alle brukere er autoriserte (f.eks. ansatte listet i avtalen)
  • Kunde må forklare geografiske eller tekniske anomalier på tilfredsstillende måte
  • Manglende samarbeid med undersøkelse behandles som innrømmelse av brudd

Tillatte Unntak (IKKE lisensdeling):

Følgende situasjoner regnes IKKE som ulovlig deling:

  • Bruk fra hjemmekontor og jobbkontor av samme person (forutsatt sekvensielt, ikke simultant)
  • Midlertidig bruk fra mobil/laptop ved reise (samme bruker)
  • Deling av eksporterte PDF-rapporter internt i organisasjon (men ikke Tjenesten selv)
  • Presentasjon av analyser i møter med ikke-lisensierte kolleger (read-only visning)

Merk: Ved tvil om aktivitet er tillatt, kontakt Flumen FØR gjennomføring. God tro kan redusere bøter, men ignorering av vilkår gir INGEN unnskyldning. Alle bøter vurderes mot avtalelov § 36, men lisensdeling er ansett som direkte inntektstyveri og sanksjoneres hardt.

Forretningsrelaterte Restriksjoner:

  • ABSOLUTT FORBUD: Bygge, utvikle, lansere eller bidra til utvikling av ethvert system, produkt eller tjeneste som:
    • Konkurrerer med Flumen innen småkraft-prospektering
    • Utfører lignende funksjonalitet (hydrologisk analyse, økonomisk vurdering, kandidatidentifikasjon)
    • Målretter samme marked (småkraftutbyggere i Norge eller internasjonalt)
    • Er "inspirert av", "basert på" eller "influert av" Flumens metodikk, arkitektur eller tilnærming
  • Tidsramme: Dette forbudet gjelder i 5 år fra siste bruk av Tjenesten, uavhengig av lisensmodell
  • Organisatorisk Omfang: Forbudet gjelder:
    • Deg personlig
    • Din organisasjon/selskap
    • Datterselskaper og tilknyttede selskaper
    • Ansatte, konsulenter og underleverandører som har hatt tilgang til Tjenesten
  • Inspirasjons- og Metodikk-forbud:
    • Du kan IKKE bruke innsikt, kunnskap eller forståelse oppnådd gjennom Tjenesten til å bygge konkurransedyktige løsninger
    • Du kan IKKE replikere workflow, brukergrensesnitt, datakilder eller analysemetoder observert i Tjenesten
    • Du kan IKKE ansette eller konsultere tredjeparter for å bygge "lignende" systemer basert på din erfaring med Tjenesten
    • Selv hvis du hevder systemet er "eget arbeid" eller "uavhengig utviklet" - hvis du har sett Flumen, er det FORBUDT
  • Bevisbyrde: Hvis du eller din organisasjon lanserer et konkurransedyktig system innen 5 år etter Flumen-bruk, MÅ du bevise at:
    • Systemet ble utviklet fullstendig uavhengig uten noen involvering av personer med Flumen-tilgang
    • Ingen metodikk, algoritmer, datakilder eller konsepter fra Flumen ble brukt
    • Utvikling startet FØR din første Flumen-innlogging (bevises med tidslinjer, koderepositories, design-dokumenter)

Generelle Restriksjoner:

  • Bruke Tjenesten til ulovlige formål eller i strid med norsk lov
  • Interferere med eller forstyrre Tjenestens funksjonalitet, sikkerhet eller ytelse
  • Overføre virus, malware eller annen skadelig kode
  • Misbruke Tjenesten for DDoS, spam eller andre ondsinnede aktiviteter

Konsekvenser ved Brudd:

Ved brudd på disse restriksjonene forbeholder Flumen seg retten til:

  • Umiddelbar Oppsigelse: Terminering av lisens og tilgang med umiddelbar virkning
  • Kontraktsbrudd-bot: Inntil 10 MNOK per brudd, justert etter alvorlighet og omfang
    • Mindre brudd (f.eks. deling av tilgang): 100 000 - 500 000 NOK
    • Moderate brudd (f.eks. reverse engineering): 1 - 3 MNOK
    • Alvorlige brudd (lansering av konkurransesystem): 5 - 10 MNOK
    • Beløp fastsettes basert på kundens omsetning, skadens omfang og intensjon
  • Konkurranseskade-erstatning: Dokumentert tapt omsetning × 1,5-3 (avhengig av forsett/uaktsomhet)
  • Rettslige Kostnader: Kunde dekker Flumens advokat- og rettskostnader ved tapt sak
  • Rettslig Forfølgelse: Sivilt søksmål og/eller politianmeldelse for brudd på åndsverkloven
  • Foreløpig Forføyning: Flumen kan søke midlertidig nedleggelse av konkurransesystemet i påvente av rettssak

Merk: Alle kontraktsmessige bøter vil bli vurdert mot avtalelov § 36 (rimelighetsvurdering). Endelig beløp fastsettes av domstol basert på faktisk skade, kundens økonomi og bruddets karakter.

3. Immaterielle rettigheter

3.1 Eierskap

Alle rettigheter, titler og interesser i og til Tjenesten, inkludert men ikke begrenset til:

  • Kildekode, algoritmer og metodikk
  • Designelementer, grensesnitt og brukeropplevelse
  • Dokumentasjon, rapporter og analyser generert av systemet
  • Dataprosesseringsmetoder og AI-modeller
  • Varemerker, logoer og merkenavn

...er og forblir eksklusiv eiendom til Flumen og dets lisensgivere.

3.2 Brukerdata

Du beholder eierskap til data du legger inn i Tjenesten (f.eks. områdeinntegninger, preferanser). Ved å bruke Tjenesten gir du oss en begrenset lisens til å behandle dine data for å levere Tjenesten.

3.3 Forretningshemmeligheter og Konkurranseforbud

Ved å få tilgang til Tjenesten, eksponeres du for Flumens forretningshemmeligheter og proprietær teknologi. Denne seksjonen beskytter Flumens immaterielle rettigheter mot uautorisert bruk og konkurranse.

3.3.1 Hva som er Forretningshemmeligheter

Følgende elementer av Tjenesten er beskyttet som forretningshemmeligheter under norsk lov (åndsverkloven § 1):

  • Algoritmer og Beregningsmetoder:
    • Hydrologiske modeller (vannføringsberegninger, nedbørfeltsanalyse, FDC-kurver)
    • Økonomiske modeller (NPV, IRR, CAPEX/OPEX-estimering)
    • Scoringsalgoritmer for kandidatrangering
    • AI/ML-modeller for optimering og prediksjoner
  • Datakilder og Integrasjoner:
    • Hvilke data-APIer som brukes (NVE, Kartverket, seNorge, etc.)
    • Hvordan datakilder kombineres og prosesseres
    • Datakvalitetshåndtering og validering
    • Cachin strategier og ytelsesoptimaliseringer
  • Arkitektur og Systemdesign:
    • Backend arkitektur (FastAPI, PostgreSQL/PostGIS, Redis)
    • Frontend arkitektur (Next.js, MapLibre GL)
    • Microservices-design og API-struktur
    • Database schema og datamodeller
  • Metodikk og Workflow:
    • Screening-prosess (rapid screening → advanced hydrology → economics)
    • Brukeropplevelse og interaksjonsdesign
    • Automatisering av analyser og rapportgenerering
    • Kvalitetssikring og valideringsprosedyrer
  • Forretningslogikk:
    • Prismodeller og lisensieringsstrategier
    • Markedstilnærming og kundesegmentering
    • Partnerskap og datainnhentingsstrategier

3.3.2 Konkurranseforbud

Du og din organisasjon forplikter dere til å IKKE:

  • Konkurrerende Systemutvikling: Utvikle, lansere eller bidra til utvikling av kommersielle systemer for:
    • Småkraft-prospektering (globalt)
    • Hydrologisk ressursanalyse for energiformål
    • Automatisert identifikasjon av vannkraftlokasjoner
    • Økonomisk vurdering av kraftverksprosjekter
  • "Clean Room"-forbud: Selv om du hevder at systemet er utviklet "i et vakuum" uten direkte kopiering:
    • HVIS du har sett Flumen, kan du IKKE bygge direkte konkurransedyktige kommersielle systemer
    • Forbudet dekker systemer som konkurrerer om samme marked (småkraftutbyggere)
    • Forbudet dekker systemer med vesentlig lik funksjonalitet eller metodikk
    • Eksponering for Flumens metodikk skaper ansvar for å ikke replikere konseptet
  • Ansattes Restriksjoner: Hvis ansatte eller konsulenter får tilgang til Tjenesten:
    • De er bundet av samme restriksjoner som deg
    • Du må sikre at de signerer egne NDA/konkurranseklausuler
    • Ved brudd fra tidligere ansatte er du ansvarlig hvis du ikke har implementert rimelige tiltak
    • Du må aktivt hindre misbruk av Flumen-kunnskap (exit-intervjuer, påminnelser om NDA)
  • Tidsramme og Omfang:
    • Varighet: 5 år fra siste innlogging i Tjenesten (kan justeres ved domstol hvis urimelig)
    • Geografisk: Globalt (hovedfokus: Norge og Norden)
    • Produktomfang: Kommersielle småkraft-prospekteringsverktøy
    • Gjelder også: "Pivot" til andre energiformer hvis metodikken er vesentlig lik

Unntak fra konkurranseforbudet:

Følgende aktiviteter er IKKE i strid med konkurranseforbudet:

  • Akademisk Forskning: Bruk av offentlig tilgjengelig hydrologisk metodikk i akademisk kontekst (masteroppgaver, PhD-forskning, vitenskapelige publikasjoner) uten kommersiell utnyttelse
  • Intern Bruk: Utvikling av interne verktøy for egen virksomhet (ikke videresalg eller SaaS-tjeneste)
  • Annen Industri: Verktøy for andre energiformer med radikalt forskjellig metodikk (solenergi, vindkraft, tidevannsenergi) hvis metodikken er vesentlig forskjellig
  • Annet Markedssegment: Verktøy for storkraft (>10 MW) eller andre kraftverkstyper med annen metodikk
  • Ansettelse: Ansettelse i eller konsulent for eksisterende konkurransebedrifter (du kan jobbe for konkurrent, men ikke dele Flumen-hemmeligheter)
  • Investeringer: Passiv investering i konkurrerende selskaper (uten operativ rolle eller kunnskap deling)

Merk: Konkurranseforbud vil vurderes mot norsk lov om arbeidsavtaler og avtaleloven § 36. Domstol kan justere omfang og varighet hvis vilkårene er urimelige i forhold til beskyttelsesverdig interesse. Flumens legitime interesse er beskyttelse av forretningshemmeligheter, ikke eliminering av all konkurranse.

3.3.3 Bevisbyrde ved Konkurranse

Hvis du eller noen i din organisasjon lanserer et system som Flumen mener konkurrerer ulovlig:

  • Innledende Presumsjon: Ved lansering av konkurransesystem innen 5 år etter Flumen-eksponering, har Flumen rett til å be om dokumentasjon som viser systemets uavhengighet
  • Bevisbyrde ved Tvist: Hvis Flumen påviser rimelig sannsynlighet for at systemet er basert på Flumen-kunnskap (f.eks. likhet i metodikk, datakilder, brukergrensesnitt, eller tidslinje), må kunde dokumentere uavhengighet
  • Akseptabel Dokumentasjon:
    • Utviklingstidslinje som viser arbeid FØR første Flumen-innlogging
    • Versjonskontroll-historikk (Git commits) med timestamps
    • Design-dokumenter og spesifikasjoner datert før Flumen-eksponering
    • Bevis på at nøkkelpersoner i utviklingen IKKE hadde Flumen-tilgang
    • Dokumentasjon av uavhengige konsulenter, forskningsrapporter eller datakilder
  • Flumens Rett til Audit: Ved rimelig mistanke kan Flumen be om innsyn i:
    • Relevant kildekode for det konkurransedyktige systemet (under NDA)
    • Utviklingsdokumentasjon og designnotater
    • Prosjektrelatert kommunikasjon (e-post, Slack, møtenotater)
    • Versjonskontroll-historikk (Git, SVN, etc.)
  • Konfidensialitet: All informasjon delt med Flumen under audit er beskyttet av streng taushetserklæring og kan kun brukes til å vurdere kontraktsbrudd (ikke konkurranseformål)

Merk: Bevisbyrde-fordeling vil vurderes av domstol basert på konkrete omstendigheter. Norsk rett legger normalt bevisbyrde på den som påstår brudd (Flumen), men ved sterk indikasjon på kopiering kan bevisbyrde forskyves til kunde for å dokumentere uavhengighet.

3.3.4 Straffeparagraf

Ved brudd på konkurranseforbudet og forretningshemmelighetsbeskyttelsen:

  • Kontraktsmessige Bøter (proporsjonale):
    • Mindre brudd (f.eks. uautorisert deling av innsikt): 200 000 - 1 MNOK
    • Moderate brudd (f.eks. intern bruk av konsepter): 1 - 5 MNOK
    • Alvorlige brudd (lansering av fullt konkurransesystem): 5 - 10 MNOK
    • Løpende bot hvis systemet forblir aktivt etter formelt varsel: 100 000 - 500 000 NOK per måned (avhengig av systemets omfang og kundebase)
    • Dokumentert tapt omsetning: × 1,5-3 i erstatning (avhengig av forsett/uaktsomhet)
  • Rettslige Midler:
    • Foreløpig forføyning: Flumen kan søke domstol om umiddelbar nedleggelse av systemet
    • Destruksjon av kode: Domstol kan pålegge sletting av kildekode relatert til konkurransesystemet
    • Kundeavståelse: Kunde kan pålegges å overføre eksisterende kunder til Flumen (ved alvorlig brudd)
    • IP-overføring: Tvungen overføring av IP til Flumen kan pålegges av domstol
  • Strafferettslige Konsekvenser (kun ved alvorlige brudd):
    • Politianmeldelse for brudd på åndsverkloven § 54-55 (kun ved forsettlig kopiering)
    • Bøter og/eller fengsel inntil 3 år for ansvarlige personer (ved strafferettslig dom)
    • Selskapsansvar (straffeloven § 27) for juridiske personer (ved påvist forsett/uaktsomhet)
  • Offentliggjøring (kun ved verifisert brudd): Flumen kan publisere informasjon om bruddet:
    • Pressemeldinger om rettslige skritt (etter rettskraftig dom)
    • Advarsler til bransjen om IP-brudd (med faktabasert fremstilling)
    • Bransjekommunikasjon om beskyttelse av forretningshemmeligheter

Merk: Alle kontraktsmessige bøter og straffetiltak vil vurderes mot avtalelov § 36 (rimelighetsvurdering). Endelig fastsettelse av beløp og tiltak gjøres av domstol basert på faktisk skade, kundens økonomi, bruddets karakter (forsett/uaktsomhet) og skadens omfang.

3.3.5 Unntakssituasjoner

Konkurranseforbudet gjelder IKKE hvis:

  • Du utviklet systemet DOKUMENTERBART før din første Flumen-innlogging (med tidslinjer, kode, dokumentasjon)
  • Systemet er for en HELT ANNEN industri (f.eks. solenergi, vindkraft) med radikalt forskjellig metodikk
  • Du har fått SKRIFTLIG FORHÅNDSAPPROVASJON fra Flumen (krever detaljert beskrivelse av systemet)

I alle disse tilfellene MÅ du proaktivt varsle Flumen og fremlegge dokumentasjon INNEN 30 dager etter første lansering eller markedsføring av systemet.

4. Konfidensialitet og datasikkerhet

4.1 Kundens konfidensielle data

Alle resultater, rapporter, analyser og beregninger produsert av Tjenesten basert på dine input er konfidensielle og eies av deg som betalende kunde ("Kundedata").

4.2 Flumens forpliktelser

Flumen forplikter seg til å:

  • Ikke dele: Ikke dele dine prosjektdata, AOI-geometrier eller analyseresultater med tredjeparter uten ditt samtykke
  • Ikke misbruke: Ikke bruke dine data for kommersielle formål utover å levere Tjenesten
  • Ikke konkurrere: Ikke bruke dine prosjektdata til å identifisere egne småkraftprosjekter
  • Sikkerhetstiltak: Implementere industry-standard sikkerhetstiltak inkludert:
    • Kryptering av data i transit (TLS 1.3+) og at rest (AES-256)
    • Tilgangskontroll basert på minste privilegium-prinsippet
    • Regelmessige sikkerhetsvurderinger og penetrasjonstesting
    • Logging og monitoring av dataaksess
    • Backup og disaster recovery-prosedyrer

4.3 Flumens rettigheter (ikke-konfidensielt)

Flumen har rett til å bruke følgende data uten konfidensialitetsrestriksjoner:

  • Aggregerte data: Anonymiserte statistikker om systembruk (f.eks. "gjennomsnittlig antall screeninger per måned") uten noen identifiserbare kundedata eller prosjektlokasjoner
  • Tekniske metadata: Ytelsesdata, feillogger, brukeropplevelsesdata (helt anonymisert)
  • Produktforbedring: Generelle innsikter fra aggregerte data for å forbedre Tjenestens nøyaktighet og funksjonalitet
  • Benchmark-data: Anonymiserte sammenligninger (f.eks. "våre modeller har X% nøyaktighet") uten å røpe kundeprosjekter

Viktig: Flumen vil ALDRI dele hvilke geografiske områder som er analysert, identifiserte kandidatlokasjoner, eller økonomiske vurderinger med tredjeparter. Din konkurransefordel forblir din.

4.4 Unntak fra konfidensialitet

Flumen kan dele Kundedata i følgende tilfeller:

  • Juridiske krav: Når påkrevd av lov, rettslig kjennelse, stevning eller myndighetskrav
  • Myndighetsetterlevelse: For å overholde regulatoriske krav (skatteetaten, Økokrim, etc.)
  • Beskyttelse av rettigheter: For å håndheve disse Vilkårene eller beskytte Flumens rettigheter
  • Sikkerhetstrussel: Ved mistanke om ulovlig aktivitet, svindel eller sikkerhetstrusler
  • Med samtykke: Med din eksplisitte skriftlige tillatelse
  • Service-leverandører: Med tredjeparter som bistår i drift (f.eks. cloud hosting), under strenge konfidensialitetsavtaler

4.5 Datasikkerhetshendelser

Ved sikkerhetshendelser som påvirker Kundedata:

  • Varsling: Flumen vil varsle berørte kunder innen 72 timer etter oppdagelse
  • Informasjon: Varselet vil inkludere type hendelse, påvirkede data, tiltak iverksatt
  • Samarbeid: Flumen vil samarbeide med kunde om nødvendige tiltak
  • GDPR-compliance: Varsling til Datatilsynet hvis personopplysninger er berørt

4.6 Kundens ansvar

Kunde er ansvarlig for å:

  • Holde påloggingsinformasjon konfidensiell og sikker
  • Varsle Flumen umiddelbart ved mistanke om uautorisert tilgang
  • Ikke dele sensitive forretningshemmeligheter i fritekstfelt (bruk generiske navn som "Prosjekt A")
  • Sikre at eksporterte rapporter og data håndteres i henhold til egne sikkerhetspolicies

5. Ansvarsfraskrivelse og garantier

5.1 "As-Is" og "As-Available"

Tjenesten leveres "AS-IS" og "AS-AVAILABLE" uten garantier av noen art, verken eksplisitte eller implisitte. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, implisitte garantier om:

  • Salgbarhet (merchantability)
  • Egnethet for et bestemt formål (fitness for a particular purpose)
  • Ikke-krenkelse av tredjepartsrettigheter (non-infringement)
  • Feilfri eller uavbrutt drift
  • Nøyaktighet, pålitelighet eller fullstendighet av innhold

5.2 Oppetid og tilgjengelighet

SaaS-kunder: Flumen tilstreber 99% oppetid målt månedlig (ekskluderer planlagt vedlikehold), men garanterer IKKE kontinuerlig eller uavbrutt tilgang til Tjenesten.

Alle kunder: Tjenesten kan være midlertidig utilgjengelig på grunn av:

  • Planlagt vedlikehold (varsles minimum 24 timer i forveien)
  • Akutte sikkerhetspatcher eller bugfixes
  • Eksterne avhengigheter (NVE API, Kartverket, cloud hosting)
  • Force majeure-hendelser (se seksjon 12.5)
  • DDoS-angrep eller andre sikkerhetstrusler

5.3 Nøyaktighet av analyser

Tjenesten leverer estimater og analyser basert på tilgjengelige data og modeller. Flumen garanterer IKKE:

  • Absolutt nøyaktighet: Beregninger er estimater med usikkerhet (typisk ±10-30%)
  • Lønnsomhet: At identifiserte prosjekter vil være lønnsomme ved realisering
  • Godkjenninger: Oppnåelse av konsesjoner, miljøgodkjenninger eller finansiering
  • Markedsforhold: Fremtidige strømpriser, CAPEX-kostnader eller regulatoriske endringer
  • Datakvalitet: Nøyaktigheten av data fra tredjepartskilder (NVE, Kartverket, seNorge)

5.4 Beslutningsstøtte - ikke rådgivning

Tjenesten er et beslutningsstøtteverktøy, ikke profesjonell rådgivning. Flumen er IKKE:

  • Rådgivende ingeniørfirma
  • Finansiell rådgiver eller investeringsrådgiver
  • Juridisk rådgiver for konsesjoner eller regulatoriske forhold
  • Miljørådgiver eller naturforvalter

5.5 Kundens ansvar for verifisering

Du er eneansvarlig for å:

  • Verifisere resultater: Gjennomføre egne felt-studier, vannføringsmålinger og ingeniørvurderinger
  • Konsultere eksperter: Engasjere kvalifiserte fagpersoner (ingeniører, økonomer, advokater) før investeringsbeslutninger
  • Innhente tillatelser: Søke og oppnå alle nødvendige konsesjoner og godkjenninger fra myndighetene
  • Due diligence: Gjennomføre omfattende undersøkelser før investering, inkludert miljø, eiendomsforhold og markedsanalyse
  • Risikovurdering: Forstå og akseptere alle risikoer forbundet med småkraftutvikling

5.6 Beta-funksjoner og eksperimentelle features

Tjenesten kan inneholde funksjoner merket som "Beta", "Experimental" eller lignende. Disse funksjonene:

  • Kan være ustabile eller inneholde feil
  • Kan endres eller fjernes uten varsel
  • Har INGEN garantier for nøyaktighet eller pålitelighet
  • Skal IKKE brukes som eneste grunnlag for investeringsbeslutninger

Viktig: Flumen-analyser skal ALLTID suppleres med profesjonell ingeniør- og økonomirådgivning før investering. Småkraftutvikling innebærer betydelig risiko og krever grundig due diligence.

6. Ansvarsbegrensning

6.1 Generell ansvarsbegrensning

I den utstrekning norsk lov tillater, skal Flumen og dets leverandører IKKE være ansvarlige for:

  • Indirekte, tilfeldige eller følgeskader
  • Tapt fortjeneste, inntekt eller forretningsmu ligheter
  • Investeringstap eller tap av goodwill basert på analyser fra Tjenesten
  • Tap av eller skade på data som følge av teknisk svikt
  • Skader over beløpet betalt for Tjenesten de siste 12 månedene

6.2 Unntak fra ansvarsbegrensning

Ansvarsbegrensningen i 6.1 gjelder IKKE for skader forårsaket av:

  • Forsett: Tilsiktet feilinformasjon eller sabotasje fra Flumens side
  • Grov uaktsomhet: Grovt uaktsom håndtering av Tjenesten eller kundedata
  • Personskade: Fysisk skade på person
  • Produktansvarsloven: Ansvar som ikke kan fraskrive seg etter norsk lov
  • GDPR-brudd: Ulovlig behandling av personopplysninger med forsett eller grov uaktsomhet

6.3 Tredjeparts-tjenester

Tjenesten benytter data fra tredjeparter (NVE, Kartverket, seNorge, etc.). Flumen er IKKE ansvarlig for:

  • Nøyaktigheten eller tilgjengeligheten av data fra tredjepartskilder
  • Nedetid eller forsinkelser i eksterne API-er
  • Endringer i dataformat eller API-struktur fra tredjeparter

6.4 Foreldelse

Krav mot Flumen for mangler eller skader må fremsettes innen 3 år fra oppdagelse, men senest 5 år fra hendelsen. Dette gjelder med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

7. Lisensmodeller og betaling

7.1 Tilgjengelige lisensmodeller

Tjenesten tilbys under én av følgende lisensmodeller, avhengig av avtale:

A. Abonnement (SaaS)

Månedlig eller årlig abonnement med tilgang til skybasert tjeneste. Kunden beholder IKKE kildekode eller mulighet til selvhosting.

  • Abonnementspriser avtales individuelt
  • Fakturering månedlig eller årlig forskudd
  • Inkluderer full drift og vedlikehold:
    • Serverhosting og infrastruktur (database, applikasjonsservere, Redis-cache)
    • Sikkerhet og backups (daglige backups, SSL/TLS-sertifikater, DDoS-beskyttelse)
    • Oppdateringer og nye funksjoner (kontinuerlig forbedring av plattformen)
    • Teknisk support og feilsøking (e-post support innen 24 timer)
    • API-tilgang til eksterne datakilder (NVE, Kartverket, seNorge)
    • Overvåking og oppetid (99% SLA-garanti)
  • 30 dagers oppsigelsesfrist
  • Data slettes 90 dager etter oppsigelse (GDPR-kompliant)
  • Ingen rett til kildekode

B. Perpetual License (Enterprise)

Engangskjøp av ubegrenset lisens inkludert kildekode og selvhostingsrett. Kunden får full kontroll over egen installasjon.

  • Engangsbeløp for ubegrenset lisens
  • Inkluderer komplett kildekode (Python backend + Next.js frontend)
  • Rett til selvhosting (on-premise deployment)
  • Rett til modifikasjon for eget bruk
  • Kundens ansvar for drift og infrastruktur:
    • Serverhosting (database, applikasjonsservere, Redis, webserver)
    • Infrastrukturkostnader (cloud hosting eller on-premise hardware)
    • Sikkerhet og backups (SSL-sertifikater, firewall, backup-system)
    • Oppdateringer av tredjepartsavhengigheter (PostgreSQL, Python pakker, npm pakker)
    • Overvåking og vedlikehold (oppetid, ytelse, feilsøking)
    • Tilgang til eksterne API-er (egne kontoer hos NVE, Kartverket)
  • Valgfri support- og oppdateringsavtale (årlig fee):
    • Nye funksjoner og forbedringer fra Flumen
    • Sikkerhetspatcher og bugfixes
    • Teknisk support via e-post (respons innen 48 timer)
    • Oppdateringspakker 4 ganger årlig
    • Pris: Etter avtale (kan variere ut ifra hvor mye som skal inngå i driftavtale etc)
  • Uten support-avtale: Ingen garanti for fremtidige oppdateringer eller teknisk hjelp
  • Ingen rett til videresalg eller redistribusjon av kildekode

C. Full IP-overføring (Enterprise White-Label)

Komplett overføring av immaterielle rettigheter til kunden for småkraft i Norge. Kunden får fullstendig eierskap og rett til kommersialisering innenfor dette markedssegmentet.

  • Engangsbeløp for full IP-overføring
  • Inkluderer ALL kildekode, dokumentasjon og metoder
  • Full rett til modifikasjon og bruk
  • Rett til white-labeling (omdømme til eget merke)
  • Rett til kommersiell utnyttelse som SaaS-tjeneste
  • Geografisk og markedsmessig begrensning:
    • Overføring gjelder KUN for småkraft (<10 MW) i Norge
    • Flumen beholder alle rettigheter til storkraft (≥10 MW)
    • Flumen beholder alle rettigheter til internasjonale markeder
  • Redistribusjonsbegrensninger:
    • Kunden får IKKE rett til å dele kildekode med tredjeparter
    • Videresalg kun tillatt som Perpetual License (Model B) uten kildekode
    • Ingen rett til open source-publisering
  • Kundens ansvar for overføringskostnader ved kjøp:
    • Teknisk overføring: Kunden dekker alle kostnader knyttet til overføring av kildekode, databaser, dokumentasjon og systemkonfigurasjon til kundens infrastruktur
    • Teknisk support under overføring: Kunden dekker alle timer brukt på teknisk assistanse, oppsett, konfigurasjon og feilsøking under overføringsprosessen (time-basert konsulentsats)
    • Opplæring og kunnskapsoverføring: Kunden dekker kostnader for opplæring av kundens tekniske team i systemarkitektur, kodebase og vedlikeholdsprosedyrer
    • Miljøoppsett: Kunden dekker kostnader for assistanse med oppsett av produksjons-, staging- og utviklingsmiljø i kundens egen infrastruktur
    • Integrasjonstesting: Kunden dekker kostnader for testing og verifisering av overført system i kundens miljø
    • Dokumentasjonsutvikling: Kunden dekker kostnader for utvikling av kundetilpasset dokumentasjon og deployment-guider
    • Post-overføring support: All teknisk support etter fullført overføring faktureres separat etter avtalt time-basert sats
  • Kundens ansvar for drift og infrastruktur:
    • Komplett serverhosting og infrastruktur (database, appservere, Redis, backups, CDN)
    • Alle driftskostnader (cloud hosting eller on-premise hardware, båndbredde, lagring)
    • Sikkerhet og compliance (SSL, firewalls, GDPR-implementering, sikkerhetstesting)
    • Oppdateringer og vedlikehold (tredjepartsbiblioteker, dependencies, OS-patches)
    • Overvåking og support (24/7 oppetid, logging, feilsøking, brukerstøtte)
    • API-tilgang og kostnader (egne kontoer hos NVE, Kartverket, seNorge, Claude API)
    • Skaleringsinfrastruktur (load balancers, autoscaling, disaster recovery)
  • Valgfri konsulent- og supportavtale (time-based eller årlig fee):
    • Teknisk rådgivning og best practices
    • Arkitekturveiledning for skalering
    • Feilsøking og ytelsesoptimering
    • Bistand med nye funksjoner og integrasjoner
    • Pris: Time-basert konsulentsats eller fast årlig fee
  • Ingen forpliktelse fra Flumen: Etter IP-overføring har Flumen ingen plikt til vedlikehold eller support

7.2 Priser og prisendringer

Alle priser avtales individuelt basert på valgt lisensmodell, omfang og kundens behov. Priser oppgis i norske kroner (NOK) ekskl. MVA (25%).

7.2.1 Prisendringer for SaaS-abonnement

Flumen forbeholder seg retten til å endre abonnementspriser:

  • Varsling: Minimum 60 dagers skriftlig varsel til registrert kontakt-e-post
  • Ikrafttredelse: Prisendring trer i kraft ved neste fornyelse (ikke midt i betalingsperiode)
  • Rett til oppsigelse: Ved prisøkning har du rett til å si opp abonnement innen 30 dager etter varsel, med virkning fra når prisøkningen skulle trådt i kraft
  • Begrensning: Prisøkninger vil ikke overstige 15% per år, med mindre det skyldes:
    • Ekstraordinære kostnadsøkninger (f.eks. vesentlige endringer i cloud hosting-priser, API-kostnader fra tredjeparter)
    • Nye vesentlige funksjoner i Tjenesten (f.eks. nye analysemoduler, dataelementer, AI-features)

7.2.2 Perpetual License og Full IP-overføring

Engangskjøp (Perpetual License og Full IP-overføring) har fast pris ved signering. Eventuelle support-/konsulentavtaler kan prisendres med 60 dagers varsel.

7.3 Betalingsbetingelser

7.3.1 Forfallsdato og betalingsmetoder

Fakturaer forfaller til betaling innen 30 dager fra fakturadato. Aksepterte betalingsmetoder:

  • Bankoverføring (foretrukket for abonnement)
  • Kredittkort (Visa, Mastercard)
  • Vipps Bedrift (kun for beløp under 100 000 NOK)
  • AvtaleGiro (for løpende abonnement)

7.3.2 Forsinket betaling

Ved forsinket betaling forbeholder Flumen seg retten til å:

  • Påminnelser:
    • 1. påminnelse sendes 7 dager etter forfall (kostnadsfri)
    • 2. påminnelse sendes 14 dager etter forfall (gebyr: 5 000 NOK)
    • Inkassovarsel sendes 21 dager etter forfall (gebyr: 10 000 NOK + inkassosalær)
  • Forsinkelsesrenter: Iht. forsinkelsesrenteloven (for tiden 8,5% over referanserenten)
  • Suspensjon av tjeneste (SaaS): Tilgang kan stenges 30 dager etter forfall inntil full betaling er mottatt
  • Inkasso: Ubetalt faktura sendes til inkasso etter 30 dager, kunde dekker alle inkassokostnader
  • Kredittvurdering: Forsinket betaling kan rapporteres til kredittopplysningsbyråer

7.3.3 Bestridelse av faktura

Hvis du mener en faktura er feil:

  • Varslingsfrist: Du må varsle Flumen skriftlig innen 14 dager fra fakturadato
  • Spesifiser: Angi fakturanummer og beskriv detaljert hva som er feil
  • Delvis betaling: Betal udiskutert del av faktura innen forfall for å unngå forsinkelsesrenter
  • Behandling: Flumen vil vurdere innvendingen og respondere innen 14 dager
  • Løsning: Ved feil fra Flumen vil revidert faktura utstedes, ved uenighet kan saken bringes inn for voldgift

7.3.4 Forskuddbetaling

Flumen forbeholder seg retten til å kreve forskuddsbetaling for:

  • Nye kunder uten etablert betalingshistorikk
  • Kunder med tidligere betalingsforsinkelser
  • Engangskjøp (Perpetual License, Full IP-overføring)
  • Prosjektgjennomføringsavgift (25% ved konsesjonssøknad)

7.4 Eksterne API-kostnader og premium-funksjoner

VIKTIG: Flumen dekker IKKE kostnader for premium tredjepartst­jenester. Kunden er selv ansvarlig for alle eksterne API-kostnader og lisenser.

7.4.1 Grunnleggende data (inkludert i lisensen)

Følgende datakilder er inkludert i alle lisensmodeller (Flumen dekker disse kostnadene for SaaS-kunder):

  • NVE HydAPI: Vannføringsdata fra norske vannføringsstasjoner (gratis offentlig API)
  • NVE Atlas WFS: REGINE-nedbørfelt, elvenett, verna vassdrag (gratis offentlig API)
  • Kartverket WCS: Høydedata (DTM 10m) for Norge (gratis offentlig API)
  • seNorge: Klimadata (nedbør, temperatur, avrenning) (gratis offentlig API)

7.4.2 Premium API-er (IKKE inkludert - kunde betaler)

Følgende premium-tjenester er IKKE inkludert i lisenskostnaden. Ved bruk av disse funksjonene må kunden selv:

  • Anthropic Claude API (AI-analyseverktøy):
    • Kostnad: ~$0.01-0.02 per AI-generert salgssammendrag (varierer med modell)
    • Kundens ansvar: Opprette egen Anthropic-konto og skaffe API-nøkkel
    • Fallback: Hvis ingen API-nøkkel er konfigurert, brukes template-basert sammendrag (gratis, men mindre avansert)
  • Kartverket Matrikkel API (eiendomsinformasjon):
    • Kostnad: Varierer (typisk kommersielle vilkår for bulk-oppslag)
    • Kundens ansvar: Inngå avtale med Kartverket for Matrikkel-tilgang
    • Alternativ: Manuelle oppslag via Kartverkets gratis portal (seinere/arbeidskrevende)
  • Premium kartlag og satellittdata (fremtidige features):
    • Eksempler: Høyoppløselige satellittbilder, Lidar-data, arealressurskart
    • Kostnad: Varierer etter leverandør og datamengde
    • Kundens ansvar: Skaffe egne lisenser/API-tilganger

7.4.3 Konfigurasjon av premium API-er

For premium-tjenester som krever API-nøkler:

  • SaaS-kunder: Oppgi API-nøkler gjennom Tjenestens innstillingsside (kryptert lagring)
  • Perpetual License / Full IP-overføring: Konfigurer API-nøkler direkte i `.env`-filen på egen server

7.4.4 Ansvar for kostnader og overforbruk

  • Flumen er IKKE ansvarlig for kostnader påløpt av kundens bruk av premium API-er
  • Kunden er selv ansvarlig for å overvåke egen API-bruk og kostnader
  • Flumen gir ingen garantier for prisene hos tredjepartsleverandører
  • Ved endring av tredjeparts priser eller tilgjengelighet, kan Flumen fjerne støtte for den tjenesten uten erstatningsansvar

7.5 Prosjektgjennomføringsavgift (Success Fee)

Ved utbygging av prosjekter som er identifisert og analysert gjennom Tjenesten, påløper det en prosjektgjennomføringsavgift. Denne avgiften gjelder uavhengig av lisensmodell (SaaS, Perpetual License eller Full IP-overføring).

7.5.1 Når avgiften utløses

Prosjektgjennomføringsavgift forfaller når et prosjekt som oppfyller følgende kriterier blir bygget ut:

  • Prosjektet er identifisert og analysert gjennom Tjenesten (fullstendig hydrologi- og økonomisk analyse kjørt)
  • Prosjektlokasjon ligger innenfor 500 meter fra et analysert kandidatsted i systemet
  • Utbygging igangsettes innen 10 år etter at analysen ble kjørt
  • Kunden søker om konsesjon, starter bygging, eller på annen måte realiserer prosjektet

7.5.2 Beregning av avgift

Prosjektgjennomføringsavgiften beregnes som det høyeste av følgende alternativer:

  • Alternativ A: 2,5% av total CAPEX (investert kapital)
  • Alternativ B: 1 000 NOK per installert kW kapasitet

Eksempel: For et 500 kW prosjekt med CAPEX 25 MNOK:

  • Alternativ A: 2,5% × 25 MNOK = 625 000 NOK
  • Alternativ B: 1 000 NOK × 500 kW = 500 000 NOK
  • Resultat: Avgift = 625 000 NOK (høyeste verdi)

7.5.3 Betalingstidspunkt

Prosjektgjennomføringsavgiften forfaller til betaling:

  • Ved konsesjonssøknad: 25% av beregnet avgift (forskudd)
  • Ved byggestart: 50% av beregnet avgift
  • Ved idriftsettelse: Resterende 25% basert på faktisk installert kapasitet

7.5.4 Rapporteringsplikt

Kunden er forpliktet til å varsle Flumen skriftlig innen 30 dager dersom:

  • Konsesjonssøknad sendes inn for et analysert prosjekt
  • Finansieringsbeslutning fattes (FID - Final Investment Decision)
  • Bygging av kraftverk igangsettes
  • Kraftverket settes i drift

Ved brudd på rapporteringsplikten påløper det et gebyr på 100 000 NOK, i tillegg til at hele prosjektgjennomføringsavgiften forfaller umiddelbart til betaling.

7.5.5 Gjelder for alle lisensmodeller

Prosjektgjennomføringsavgiften gjelder uavhengig av lisensmodell:

  • SaaS: Avgiften gjelder i tillegg til abonnementskostnad
  • Perpetual License: Avgiften gjelder i tillegg til lisenskostnad
  • Full IP-overføring: Avgiften gjelder selv etter IP-overføring, innenfor de geografiske og markedsmessige begrensningene (småkraft i Norge)

Ved Full IP-overføring beholder Flumen rett til prosjektgjennomføringsavgift for alle prosjekter analysert før eller etter overføring, innenfor det overførte markedssegmentet (småkraft i Norge).

7.6 Oppsigelse og overgang

Abonnement: Begge parter kan si opp med 30 dagers skriftlig varsel. Ved oppsigelse:

  • Har du tilgang til Tjenesten til utløp av betalingsperioden
  • Kan du eksportere dine data i 30 dager etter oppsigelse
  • Vil dine data slettes permanent etter 90 dager (iht. GDPR)

Perpetual License: Ingen oppsigelsesfrist. Kunden beholder all funksjonalitet permanent. Support/oppdateringsavtaler kan sies opp med 30 dagers varsel.

Full IP-overføring: Ugjenkallelig overføring. Ingen refusjon etter signering av avtale.

7.7 Overvåking, Audit og Verifikasjon

For å sikre korrekt fakturering av prosjektgjennomføringsavgift (7.5) og overholdelse av lisensvilkår, har Flumen omfattende rettigheter til innsyn, overvåking og audit av kundens bruk av Tjenesten. Disse rettighetene gjelder uavhengig av lisensmodell og varer i 10 år etter siste systembruk.

7.7.1 Flumens Innsynsrett

Flumen har til enhver tid full tilgang til følgende data og aktivitet i Tjenesten:

  • Systembruk: Alle loggdata, brukeraktivitet, innlogginger, API-kall
  • AOI (Areas of Interest): Alle områder tegnet og analysert, inkludert geometri og metadata
  • Screenings: Alle screeningjobber kjørt, parametere brukt, resultater generert
  • Kandidater: Alle kandidatsider identifisert, inkludert koordinater, hydrologi, økonomi
  • Eksport og nedlasting: Hva som er eksportert (PDF, Excel, GeoJSON), når og av hvem
  • Rapporter: Alle genererte rapporter og analyser
  • Prosjektdata: Eventuelle prosjektnavn, referanser, notater lagt inn av kunde

Denne innsynsretten gjelder selv etter:

  • Oppsigelse av abonnement
  • Avsluttet Perpetual License support-avtale
  • Full IP-overføring (innenfor overført markedssegment)

7.6.2 Løpende Overvåking

Flumen utfører automatisk overvåking av:

  • Konsesjonssøknader: Kryssreferanse mot NVE sin konsesjonsdatabase
  • Offentlige registre: Nye kraftverksprosjekter i konsesjonsregisteret
  • Geografisk matching: Sammenligning av søkte prosjekter mot analyserte kandidater
  • Tidslinjer: Verifisering av 10-års fristen for prosjektgjennomføringsavgift

Ved treff mellom kundens analyserte kandidater og offentlig registrerte prosjekter, vil Flumen kontakte kunden for verifisering.

7.6.3 Kundens Dokumentasjonsplikt

Kunden er lovpålagt å dokumentere og oppbevare følgende informasjon i minimum 10 år:

  • Prosjektutvikling: Alle kraftverksprosjekter under utvikling, inkludert konseptfase
  • Systembruk: Hvilke områder som er analysert i Flumen
  • Kandidatidentifikasjon: Hvilke kandidatsider som er identifisert via systemet
  • Beslutningsgrunnlag: Om Flumen-data ble brukt i beslutningsprosessen
  • Prosjektkilde: Dokumentasjon av om prosjekt kom fra Flumen eller andre kilder

7.6.4 Varslingsplikt ved Prosjektutvikling

Kunden MÅ varsle Flumen skriftlig innen 30 dager dersom:

  • Prosjekt identifisert gjennom screening blir vurdert for utbygging
  • Konsesjonssøknad planlegges for lokasjon innenfor 500m av analysert kandidat
  • Prosjektutvikling startes i område som er screenet i Flumen
  • Kunde blir forespurt av tredjeparter om prosjekt i screenet område

7.6.5 Bevisføring ved Avgiftstvil

Ved tvil om prosjektgjennomføringsavgift skal betales:

  • Bevisbyrde hos kunde: Kunden må bevise at prosjekt IKKE kom fra Flumen-analyse
  • Dokumentasjonskrav: Kunde må fremlegge:
    • Tidslinje for prosjektutvikling (før/etter Flumen-bruk)
    • Alternative kilder til prosjektidentifikasjon
    • Uavhengige konsulentrapporter eller feltarbeid
    • Bevis på at prosjekt var kjent før Flumen-screening
  • Flumens vurdering: Flumen vurderer dokumentasjonen og avgjør om avgift skal betales
  • Tvist: Ved uenighet kan saken bringes inn for uavhengig voldgift (kostnader deles)

7.6.6 Audit-rett

Flumen har rett til å gjennomføre audit av kundens virksomhet:

  • Hyppighet: Inntil 1 gang per år, etter 14 dagers varsel
  • Omfang: Gjennomgang av prosjektdokumentasjon, beslutningsnotater, konsesjoner
  • Tilgang: Kunde må gi tilgang til relevante dokumenter og systemer
  • Kostnader: Flumen dekker audit-kostnader, med mindre brudd avdekkes (da dekker kunde)
  • Konfidensialitet: Flumen er bundet av taushetsplikt for all sensitiv informasjon

7.6.7 Konsekvenser ved Brudd

Ved brudd på dokumentasjonsplikt, varslingsplikt eller audit-samarbeid:

  • Gebyr: 100 000 NOK per brudd
  • Umiddelbar fakturering: All potensielt udeklarert prosjektgjennomføringsavgift forfaller til betaling
  • Presumsjon: Alle offentlige konsesjonssøknader innen 500 meter fra identifiserte kandidater i systemet anses som Flumen-genererte inntil kunden beviser annet
  • Oppsigelse: Flumen kan si opp kundeforholdet med umiddelbar virkning
  • Rettslige kostnader: Kunde dekker Flumens kostnader ved rettslig forfølgelse

7.6.8 Gjelder for Alle Lisensmodeller

Disse overvåkings- og audit-rettighetene gjelder fullt ut for:

  • SaaS: Flumen har direkte tilgang til systemdata
  • Perpetual License: Kunde må implementere loggføring og gi API-tilgang til Flumen
  • Full IP-overføring: Rettighetene gjelder innenfor overført markedssegment (småkraft Norge) i 10 år

Ved Full IP-overføring må avtalen inkludere tekniske bestemmelser for:

  • API-tilgang til Flumen for audit-formål
  • Automatisk deling av screening-logger
  • Varsling ved nye konsesjonssøknader

8. Personvern

Din bruk av Tjenesten er også underlagt vår Personvernerklæring, som beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

9. Endringer i vilkårene

9.1 Flumens rett til endringer

Flumen forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst for å reflektere endringer i:

  • Tjenestens funksjonalitet eller omfang
  • Juridiske eller regulatoriske krav
  • Forretningsmodell eller prisstruktur
  • Sikkerhetskrav eller databeskyttelse

9.2 Varsling av endringer

Vesentlige endringer (se definisjon nedenfor) vil bli varslet:

  • E-post: Til registrert kontakt-e-post minst 30 dager før endringen trer i kraft
  • In-app varsel: Synlig melding ved pålogging til Tjenesten
  • Changelog: Publisering av endringer på Flumens nettsider

Mindre endringer (ortografi, presiseringer, kosmetiske justeringer) krever ikke forhåndsvarsel, men vil bli oppdatert med synlig "Sist oppdatert"-dato på denne siden.

9.3 Definisjon av "vesentlige endringer"

Følgende regnes som vesentlige endringer som krever 30 dagers varsel:

  • Prisøkninger: Endring av lisenskostnader eller gebyrstruktur
  • Reduksjon av funksjonalitet: Fjerning av eksisterende features eller dataelementer
  • Økt ansvar for kunde: Nye forpliktelser, begrensninger eller ansvarsområder
  • Endring av databehandling: Nye måter å bruke eller dele kundedata på
  • Endring av support: Reduksjon av support-nivå eller responstider
  • Endring av ansvarsfraskrivelser: Nye begrensninger på Flumens ansvar

9.4 Aksept av endringer

Implisitt aksept: Fortsatt bruk av Tjenesten etter at endringene trer i kraft utgjør aksept av de nye Vilkårene.

Eksplisitt aksept (for kritiske endringer): For særlig omfattende endringer kan Flumen kreve at du aktivt godtar de nye Vilkårene (f.eks. ved å klikke "Jeg godtar") før videre bruk er mulig.

9.5 Rett til oppsigelse ved uakseptable endringer

Hvis du ikke aksepterer en vesentlig endring, har du følgende rettigheter:

  • SaaS-abonnement:
    • Du kan si opp abonnementet innen 30 dager fra varsel om endring
    • Oppsigelsen trer i kraft ved neste fornyelsesdato (ingen refusjon for løpende periode)
    • Ved prisøkning: Rett til å fortsette på gammel pris frem til neste fornyelsesdato
  • Perpetual lisens:
    • Du kan fortsette å bruke Tjenesten under de eksisterende Vilkårene (versjon på kjøpstidspunktet)
    • UNNTATT: Endringer påkrevd av lov eller sikkerhetshensyn gjelder også for Perpetual-kunder
  • Full IP-overføring:
    • Endringer i Vilkårene påvirker ikke dine overførte rettigheter (du eier kildekoden)
    • Vedlikeholds- og supportavtalen kan endres med 90 dagers varsel

9.6 Historikk av endringer

Flumen opprettholder en offentlig tilgjengelig endringslogg på Flumens nettsider som dokumenterer:

  • Dato for hver endring av Vilkårene
  • Kort beskrivelse av hva som ble endret
  • Lenke til tidligere versjoner av Vilkårene (arkiv)

10. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene skal tolkes og anvendes i samsvar med norsk lov. Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Ved rettslig prøving er verneting Oslo tingrett.

11. Ansvarsbegrensning

11.1 Begrensning av Flumens ansvar

I den utstrekning norsk lov tillater det, er Flumens totale ansvar overfor deg begrenset som følger:

SaaS-abonnement:

  • Direkte økonomisk tap: Maksimalt beløp betalt de siste 12 måneder
  • Indirekte tap: IKKE ansvarlig for tapt fortjeneste, tapte forretningsavtaler, omdømmetap
  • Datafeil: IKKE ansvarlig for beslutninger tatt basert på Tjenestens analyser

Perpetual lisens:

  • Direkte økonomisk tap: Maksimalt totalt betalt lisensbeløp
  • Indirekte tap: Som over

Full IP-overføring:

  • Direkte økonomisk tap: Maksimalt 50% av kjøpesummen (du har fått kildekoden)
  • Indirekte tap: IKKE ansvarlig (du har full kontroll over koden)

11.2 Unntak fra ansvarsbegrensning

Ansvarsbegrensningen i 11.1 gjelder IKKE for:

  • Grov uaktsomhet eller forsett: Hvis Flumen bevisst eller grovt uaktsomt forårsaker skade
  • Personskade: Ansvar for personskade kan ikke fraskrive etter produktansvarsloven
  • GDPR-brudd: Ansvar etter GDPR Artikkel 82 (databeskyttelse) kan ikke fraskrive
  • Ufravikelige rettigheter: Forbrukerrettigheter som ikke kan fraskrive etter norsk lov

11.3 Tidsfrister for krav

  • Reklamasjonsfrist: Krav må fremsettes skriftlig innen 12 måneder fra skaden oppsto eller burde vært oppdaget
  • Søksmålsfrist: Søksmål må reises innen 2 år fra hendelsen (med mindre norsk lov gir lengre frist)

12. Generelle bestemmelser

12.1 Hele avtalen (Entire Agreement)

Disse Vilkårene, sammen med refererte dokumenter (Personvernerklæring, SLA hvis aktuelt, individuell lisensavtale), utgjør hele avtalen mellom deg og Flumen angående bruk av Tjenesten.

Disse Vilkårene erstatter alle tidligere muntlige eller skriftlige avtaler, forståelser eller representasjoner vedrørende Tjenesten.

12.2 Delbarhet (Severability)

Hvis en domstol finner at noen bestemmelse i disse Vilkårene er ugyldig, ulovlig eller ugjennomførbar:

  • Skal den bestemmelsen endres til å være gyldig i minst mulig grad
  • Alle andre bestemmelser forblir i full kraft og effekt
  • Flumen og kunden skal forhandle i god tro om en erstatningsbestemmelse

12.3 Frafall av rettighet (Waiver)

Flumens manglende håndhevelse av en rettighet eller bestemmelse i disse Vilkårene utgjør IKKE et frafall av den rettigheten.

Eksempel: Hvis Flumen ikke krever inn et gebyr én gang, betyr ikke det at Flumen har gitt avkall på retten til å kreve inn gebyret fremover.

12.4 Overdragelse (Assignment)

  • Flumens rett til overdragelse:
    • Flumen kan overdra disse Vilkårene og lisensen til en tredjepart ved fusjon, oppkjøp eller salg av virksomheten
    • Du vil bli varslet minst 60 dager før overdragelsen
    • Dine rettigheter forblir de samme (ny eier må respektere disse Vilkårene)
  • Din rett til overdragelse:
    • Du kan IKKE overdra lisensen til tredjeparter uten Flumens skriftlige samtykke
    • Unntaks: Ved Full IP-overføring kan du fritt overdra kildekoden (men må varsle Flumen)

12.5 Force Majeure (overmakt)

Flumen er IKKE ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av forpliktelser forårsaket av hendelser utenfor Flumens kontroll, inkludert:

  • Naturkatastrofer (jordskjelv, flom, brann, storm)
  • Krig, terrorisme, pandemi, epidemi
  • Offentlige påbud (lockdown, sanksjoner, eksportkontroll)
  • Strømbrudd, internett-nedetid, cyberangrep mot tredjepart
  • Arbeidskonflikter (streik, lockout)
  • Svikt hos underleverandører (cloud hosting, datakilder)

Ved force majeure:

  • Flumen vil varsle deg så snart som praktisk mulig
  • Forpliktelser suspenderes i varigheten av hendelsen
  • Ved force majeure > 30 dager: Du kan si opp abonnementet med 14 dagers varsel

12.6 Uavhengige parter

Flumen og du er uavhengige parter. Disse Vilkårene skaper IKKE noen partnerskap, joint venture, arbeidsforhold eller byrå-forhold mellom partene.

12.7 Overskrifter

Overskrifter og seksjonsinndelinger i disse Vilkårene er kun for referanse og påvirker ikke tolkningen av bestemmelsene.

13. Erstatningsansvar og skadesløsholdelse

13.1 Kundens skadesløsholdelse av Flumen

Du forplikter deg til å holde Flumen, dets ansatte, partnere og underleverandører skadesløse mot alle krav, tap, ansvar, kostnader og utgifter (inkludert rimelige advokatkostnader) som oppstår fra eller relaterer seg til:

  • Ditt brudd på disse Vilkårene:
    • Ulovlig lisensdeling eller uautorisert bruk
    • Brudd på immaterielle rettigheter (reverse engineering, IP-tyveri)
    • Manglende betaling eller kontraktbrudd
  • Din bruk av Tjenesten:
    • Beslutninger tatt basert på Tjenestens analyser (f.eks. investeringer som går tapt)
    • Prosjekter som ikke realiseres eller som ikke er lønnsomme
    • Feil i videreformidling av data til tredjeparter
  • Krav fra tredjeparter:
    • Grunneieres krav relatert til dine prospekteringsaktiviteter
    • Krav fra konkurrenter eller samarbeidspartnere
    • Myndighetskrav relatert til dine konsesjoner eller prosjekter
  • Brudd på lov eller forskrifter:
    • Miljølovbrudd i forbindelse med dine prosjekter
    • Konkurranselovbrudd
    • GDPR-brudd i din håndtering av data fra Tjenesten

13.2 Flumens skadesløsholdelse av kunde (begrenset)

Flumen forplikter seg til å holde deg skadesløs mot tredjepartskrav som hevder at Tjenesten krenker deres immaterielle rettigheter (patenter, opphavsrett, varemerker), forutsatt at:

  • Du varsler Flumen skriftlig om kravet innen 14 dager
  • Flumen får full kontroll over forsvaret og forliksforhandlinger
  • Du samarbeider fullt ut med Flumen i forsvaret

Flumens rettigheter ved IP-krav:

  • Skaffe lisens fra tredjepart for å fortsette bruk
  • Erstatte den krenkende delen av Tjenesten med ikke-krenkende alternativ
  • Avslutte lisensen og refundere ubrukt del av forhåndsbetaling (pro-rata)

13.3 Prosedyre for skadesløsholdelse

For at skadesløsholdelsen skal gjelde, må den part som krever skadesløsholdelse:

  • Varsle straks: Skriftlig varsel til den andre parten innen 14 dager fra krav mottas
  • Samarbeide: Gi full tilgang til dokumentasjon, vitner og informasjon
  • Ingen innrømmelser: Ikke innrømme ansvar eller inngå forlik uten skriftlig samtykke
  • Dekke kostnader: Den skadesløsholdende parten dekker alle rimelige forsvarskostnader

14. Datalagring og sletting

14.1 Datalagring under aktiv bruk

Mens du har en aktiv lisens, lagrer Flumen følgende data:

  • Prosjektdata: AOI-geometrier, kandidater, analyseresultater, rapporter
  • Brukerprofil: Navn, e-post, selskap, kontaktinformasjon
  • Brukerpreferanser: Innstillinger, favoritter, lagrede søk
  • Brukerlogger: Påloggingshistorikk, API-bruk, handlinger (for sikkerhet og audit)
  • Betalingsinformasjon: Fakturaer, betalingshistorikk (IKKE kredittkortdetaljer - lagres hos betalingsprosessor)

Lagringssted: Data lagres i EU/EØS (primært Norge eller EU cloud-regioner).

14.2 Datalagring etter oppsigelse/utløp

SaaS-abonnement (oppsigelse):

  • 30 dagers nådeperiode:
    • Data beholdes i 30 dager etter oppsigelse
    • Du kan reaktivere abonnementet og få full tilgang tilbake
    • Alternativt: Last ned alle dine data (via "Eksporter data"-funksjon)
  • Etter 30 dager:
    • Prosjektdata SLETTES permanent (AOI, kandidater, rapporter)
    • Brukerprofil ANONYMISERES (navn → "Slettet bruker", e-post fjernes)
    • Fakturaer og betalingshistorikk BEHOLDES i 5 år (bokføringsloven)
    • Aggregerte statistikker (anonymisert bruk) BEHOLDES permanent

Perpetual lisens (ikke tidsbestemt):

  • Data lagres PERMANENT (du har betalt for evig bruk)
  • Ved uttrykkelig forespørsel kan du be om sletting (men mister da tilgang)

Full IP-overføring:

  • Flumen SLETTER alle dine prosjektdata umiddelbart ved overføring (du har full kopi)
  • Audit-logger og moniterings-data beholdes i 90 dager (for å verifisere compliance med Section 7.6)
  • Fakturaer beholdes i 5 år (bokføringsloven)

14.3 Rett til dataeksport

Du har når som helst rett til å eksportere alle dine data i maskinlesbart format:

  • Format: GeoJSON (geometrier), JSON (metadata), PDF (rapporter)
  • Omfang: Alle AOI, kandidater, analyseresultater, rapporter, preferanser
  • Metode: Via "Eksporter data"-funksjon i Tjenesten (self-service)
  • Support: Ved tekniske problemer kan du kontakte support for manuell eksport (innen 7 virkedager)

14.4 Rett til sletting (GDPR Artikkel 17)

Du har rett til å be om sletting av dine personopplysninger, med unntak av:

  • Bokføring: Fakturaer og betalingsinformasjon (må beholdes i 5 år etter bokføringsloven)
  • Juridiske krav: Data nødvendig for å forsvare juridiske krav eller tvister
  • Audit og compliance: Audit-logger for IP-overføring (90 dager)
  • Aggregerte data: Anonymiserte statistikker (ikke personopplysninger)

14.5 Datasikkerhet ved sletting

Når data slettes fra Flumens systemer, gjøres følgende:

  • Produksjonsdata: Overskrivelse med tilfeldige data (NIST 800-88 standard)
  • Backups: Fjernes ved neste backup-rotasjon (innen 90 dager)
  • Logs: Fjernes etter 1 år (sikkerhetslogs) eller 90 dager (applikasjonslogs)

14.6 Prosedyre for slettingsforespørsel

For å be om sletting av dine data:

  • Send e-post til vetle@lehland.com med emne "GDPR - Sletting av data"
  • Spesifiser hvilke data du ønsker slettet (eller "alle data")
  • Bekreft identitet (vi kan be om dokumentasjon for å sikre at forespørsel er legitim)
  • Flumen vil bekrefte sletting innen 30 dager (GDPR-frist)

15. Kontaktinformasjon

For spørsmål om disse vilkårene, kontakt:

Flumen - Small Hydro Prospect Engine

E-post: vetle@lehland.com

Kontaktperson: Vetle Lehland